高密公共自行车由常州永安公共自行车系统股份有限公司承建
  0536-2125757
常见问题
办卡地址:
1.潍坊银行高密支行(高密市人民大街北侧新视界8号楼)2.潍坊银行高密凤城支行(高密市凤凰大街顺河路交叉口西北角)
办卡热线:
0536-2309919/2330052
办卡时间:
服务中心地址:
高密市夷安大道3113(高密中源有限公司院内)
服务指南

一、办卡须知

1. 年龄在16周岁到70周岁;
2. 须本人凭二代身份证、户口本、护照、台胞证、军官证等任一原件办理租车卡,办卡时须交纳200元保证金和20元消费充值,租车卡一律不得代办;
3. 外地居民凭二代身份证、户口本、护照、台胞证、军官证等任一原件办理租车卡,办卡时须交纳200元保证金和20元消费充值,租车卡一律不得代办;
4. 如办理退卡、补/换卡、充值业务,需到潍坊银行办理;
5. 市民办卡时,要填写办卡申请表,并签订合约,以防法律纠纷。

二、如何借还车

借车:

1. 将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡;
2. 听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车取出,即借车成功。
还车:
1.将公共自行车推入锁车器插;
2.听到语音提示“还车成功,请取卡”后,即还车成功;
3.还车时也可不刷卡,如果未刷卡,50秒内不能再次借车。

三、如何办理换卡、挂失、补办手续

1. 换卡:
① 非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到潍坊银行免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;
② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,先办理换卡手续,再支付10元的卡费。
2. 遗失
① 遗失后立即致电96588,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行挂失;
②  挂失期间找回,可拨打96588,取消挂失。
3. 补办:
① 原借车人办理挂失手续后,到潍坊银行填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用;
②补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转账到新卡账户上。

四、使用如何收费

1. 借车卡每天使用不限次数,每次一小时内免费;
2. 单次超时按1元/小时收取超时费;
3. 超过24小时未还车视为违约并追究违约责任。

五、遗失如何赔偿

1. 自行车遗失后,请到管理中心照价赔偿;
2. 因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按实际损失赔偿。

六、如何处理无法借还车的几种情况

1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好;
2. 自行车可能未锁好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;
3. 该卡已借出公共自行车,但没还车;
4. 借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车;
5. 借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,若还未成功借车,拨打服务热线;
6. 卡内余额不足时,不能借车。

七、温馨提示

1. 一张借车卡,只能借一辆车,一张身份证只能办理一张借车卡;
2. 借车卡限由持卡人使用,不得转借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责;
3. 还车时将车辆扶正推入插口,切勿动作粗猛;
4. 借车成功后20秒内取出,否则20秒后会自动上锁;
5. 借车前仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则后果自负;
6. 租车卡遗失后立即挂失,挂失后请及时补办相关手续;
7. 骑车过程中自觉遵守交通规则。

八、办卡地址及服务电话:

1.潍坊银行高密支行 热线电话:0536-2309919
地址:高密市人民大街北侧新视界8号楼

2.潍坊银行高密凤城支行 热线电话:0536-2330052
地址:高密市凤凰大街顺河路交叉口西北角

服务热线:0536-2125757

管理中心地址:高密市夷安大道3113号(高密中源安装有限公司院内)